Política de Devoluciones y Reembolsos
Conoce nuestras políticas de cancelación, reembolso y devoluciones
1. Cancelaciones de Servicios
Cancelación por parte del cliente
72+ horas de anticipación
Reembolso completo disponible
Menos de 72 horas
No reembolsables
Contacto para Cancelaciones
Cancelación por parte de Richard Express
- En caso de cancelación, se ofrece reembolso completo o reprogramación sin costo
- Se notificará con la mayor antelación posible
2. Reembolsos
5
Días Hábiles
Procesamiento
Mismo Método
de Pago
Reembolso Original
Sin Reembolso
Servicios Prestados
o Sin Presentación
3. Devoluciones (Paquetes extraviados/dañados)
Política de Responsabilidad
Responsabilidad Integral
Responsabilidad por integridad de paquetes durante el servicio
Compensación Máxima
RD$5,000.00 por paquete
Proceso de Reclamos
Tiempo para Reclamos
Los reclamos deben notificarse dentro de:
24 horas posteriores a entrega prevista
Proceso de Investigación
Tiempo de investigación:
Hasta 3 días hábiles
Información Importante
La información adicional destaca que al realizar una compra, el cliente acepta estas políticas y es responsable de comprenderlas completamente antes de proceder con cualquier transacción.